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¿Qué hacer si te hackean la cuenta?

Cyber-Crimen

En la actualidad el Cyber- Crimen es algo que sucede a menudo. Muchos son los famosos que publican en sus cuentas personales actualizaciones que nada tienen que ver con ellos, y que únicamente sirven para provocar molestias innecesarias que no llevan a ninguna parte. No solo con los famosos se dan estos casos sino también con empresas y personas anónimas. En Twitter y Facebook se da con mayor frecuencia porque son dos herramientas muy poderosas para propagar el ‘spam’, robar información confidencial, etc.

Aprovechando que la semana pasada se celebró el día de Internet seguro, queremos recordar que Internet nos da muchos beneficios, pero solo si sabemos hacer un uso responsable de las redes sociales y de la multitud de herramientas que disponemos, porque como en todo, siempre tiene un lado malo. Desde la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) nos recomiendan que:

  •  Realicemos una navegación por la red adecuada, es decir, en sitios seguros y que no puedan ser objeto de sospecha.
  •  Abrir documentos en el email que conozcamos su procedencia.
  •  Realizar los trámites en línea con máxima seguridad para evitar ser víctima de un fraude.
  •  En las redes sociales configura adecuadamente las características de privacidad.
  •  Controla las descargas que realizas.

¿Tienes sospechas de robo en una de tus cuentas? Para cerciorarte que está sucediendo debes comprobar que:

  1. Desaparecen algunos mensajes privados que estaban guardados.
  2. Hay mensajes en el TL o muro que no hemos publicado.
  3. Chats en conversaciones que no han tenido lugar con nuestro conocimiento.
  4. El baile de contactos: que falten, o que sobren.
  5. La red social alerta de una injerencia en la cuenta.
  6. Avisos de cambio de contraseña que llegan al email que usamos para abrir la cuenta.
  7. Los contactos avisan de que están recibiendo ‘spam’, comunicaciones que no encajan con el uso del perfil en la red social.

Si esto sucede debes en primer lugar cambiar la contraseña, y como consejo, si ésta es alfanumérica dará mayor seguridad para tu cuenta. También debes asegurarte que el ordenador no está infectado usando un antivirus. Las propias redes sociales proporcionan algunas herramientas para reducir el problema del robo de contraseñas. Algunas introducen la verificación a través de la contraseña y además de un pin que solo el usuario conoce.  La OSI recomienda activar la opción de localización siempre que esté disponible para conocer saber si se ha entrado desde otro país e incluso las horas.

Tienes también la opción de contactar con el servicio técnico de la red social para informar del robo de la cuenta. Si esta suplantación en redes sociales conlleva suplantación de identidad o cualquier situación que provoque un problema siempre se puede denunciar la situación ante la propia red social o a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, si además pueden constituir un delito.

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